Durante mucho tiempo, la gestión de la calidad se ha percibido como una función operativa, casi burocrática. Un departamento que […]
¿Y si la Calidad formara parte de la estrategia y no solo de la operativa? Read More »
Cuando hablamos de “calidad”, la mayoría de las veces lo hacemos de forma genérica, sin diferenciarla de conceptos como “gestión
Cuando pensamos en la gestión de la calidad, a menudo imaginamos normas, procedimientos y auditorías. Sin embargo, hay un elemento menos tangible pero crucial que puede determinar el éxito o el fracaso de la implantación y seguimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC): la cultura organizacional.
El Impacto de la Cultura Organizacional en la Gestión de la Calidad Read More »
Cuando pensamos en gestión de la calidad, solemos imaginar procedimientos, auditorías y normativas como la ISO 9001, es decir, papeles
El Poder del Coaching en la Gestión de la Calidad: Más Allá de los Procesos Read More »
