Desde que obtuve mi licenciatura en Ciencias Químicas, he tenido el privilegio de liderar departamentos de calidad en una variedad de sectores. A lo largo de mi carrera, he combinado mis responsabilidades en calidad con tareas propias de los departamentos técnico e I+D, lo que me ha permitido desarrollar una perspectiva integral de la calidad en la empresa. Creo firmemente que la calidad no es un departamento aislado, sino una parte esencial de todo el proceso organizativo.
Mi trayectoria se ha desarrollado principalmente en sectores industriales, donde he implementado y optimizado sistemas de gestión de calidad, asegurando que cada proceso cumpla con los estándares más altos. Sin embargo, también tuve la oportunidad de formar parte de un grupo de investigación en la Universidad de Lleida, una experiencia que me acercó al ámbito académico e investigador sin perder de vista el enfoque de calidad. Esta experiencia me permitió explorar la calidad desde una perspectiva científica, enriqueciendo mi conocimiento y adaptabilidad en diferentes contextos.
Estas experiencias me han dado una visión amplia de la calidad y de su impacto estratégico en el éxito a largo plazo de las organizaciones. Estoy convencida de que el factor humano es fundamental en la gestión de calidad; el éxito de cualquier sistema de calidad depende de las personas que lo implementan y lo viven día a día. Mi misión es ayudarte a integrar la calidad como un valor compartido en tu empresa, de manera que no solo impulse el éxito operativo, sino que también refuerce una cultura sólida de excelencia y compromiso.
Misión
Acompañar a empresas y personas en el desarrollo de una cultura de calidad sólida y sostenible, integrando los sistemas de gestión de calidad con un enfoque humano y estratégico que impulse la eficiencia, la innovación y la mejora continua. Mi misión es que la calidad no sea solo un proceso, sino un valor compartido en cada área de la organización.
Visión
Ser una referencia en coaching y asesoría de calidad, conocida por transformar los procesos y equipos a través de un enfoque integral que potencia la calidad como una ventaja competitiva en diversos sectores. Aspiro a que la calidad se vea no solo como una norma, sino como un componente esencial de crecimiento y éxito en las empresas.
Objetivo
Optimizar los sistemas de gestión de calidad de manera personalizada para cada organización, asegurando que se adapten a sus necesidades y fomenten tanto el éxito a largo plazo como el compromiso de cada persona. Esto incluye apoyar en la implementación de estándares de calidad, capacitar a los equipos, y crear procesos efectivos que permitan a la empresa lograr sus metas con excelencia.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas
Un Quality Coach debe tener una mentalidad analítica sólida para evaluar procesos e identificar ineficiencias. Utilizo estas habilidades para encontrar soluciones prácticas que optimicen las operaciones y mejoren los resultados de calidad.
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales
Una comunicación clara y eficaz es esencial para entrenar a los equipos y a la gerencia. Me destaco por convertir estándares de calidad complejos en pasos viables que todos puedan entender e implementar fácilmente.
Liderazgo con empatía
Impulsar el cambio en las organizaciones requiere una combinación de liderazgo y empatía. Guío a las empresas a través de las transiciones, asegurándome de que el equipo se sienta respaldado y motivado mientras alcanza altos estándares en la gestión de la calidad.
Compromiso con la mejora continua
Me dedico a fomentar una cultura de mejora continua. Ya sea refinando procesos o mejorando la satisfacción del cliente, creo en esforzarme siempre por obtener mejores resultados a través de mejoras sistemáticas.